有没有看错？台积电要招募有艺术背景的专员，明基电通才刚录取戏剧系的毕业生。过去冷门的艺术学位，开始进入当红职场。品味，成为一种重要的职场能力。你，开发右脑了吗？
当年画家吴炫三考上艺专时，亲戚误以为是考上「医」专，纷纷跑来道贺，结果弄清楚是学艺术后，都冷冷丢下一句：「这呷未饱啦！」
场景拉回到最近的征才热潮。
纯粹从事晶圆代工的台积电，居然要招募具有艺术背景的人力资源干事。明基电通也刚录取一位戏剧系毕业的专员负责员工关系。
职场一定有了新变化！
「艺术硕士是新的商业学位」，是趋势写手丹尼尔‧品克（Daniel H. Pink），为今年《哈佛商业评论》的思维总览专辑，立下的耸动标题。他观察到美国企业界的招聘人员开始拜访顶尖的艺术学院，以寻找人才。同时也牺牲了不少传统的企管硕士。
艺术人才进入企业
现任台湾诺基亚客户经理的陈建志，刚回国应征花旗银行时，就是因为拥有艺术管理硕士的学历，从许多名校MBA中，被当时担任花旗银行公关部副总裁王友华录用。
王友华对陈建志说，于公，他想破除消费者对花旗是外商的刻板印象，以深化品牌。于私，他想用外商资源对台湾社会做些有意义的事。于是，录取了有人文关怀背景的陈建志，而不是找那些只在乎钱的banker。
相较当时其它外商银行在打年费与手续费削价战，花旗银行着重在推动喜憨儿基金会、联合劝募、关怀教育年、关怀艺术年等公益活动，结果明显达到深化品牌形象的效果。关怀艺术年活动就是陈建志所提出，「我们不是找一群VIP客户来喝香槟看画展，而是让最需要的高中美术班学生，先来看展，也跟大师面对面对话。」
这几年来，艺术相关科系毕业生，开始进入主流企业，主要投入设计部门。以明基电通为例，过去10几年来，即使在宏碁，设计部门一直都维持在7、8个人，但去年快速成长到40人，「我们今年的目标是100人，」明基电通人力资源处协理童文池说。
除了设计部门扩编，艺术人才在企业中的地位也与日遽增。
今年40岁，11年前取得英国皇家艺术学院文凭的林正育，去年被拔擢为裕隆日产汽车的造型所所长。过去，设计部门最高的职位只有科长级。明基电通的设计部门最高主管职位，也从经理提高到协理。「过去是上尉，现在是少校。不是差一级，而是差一阶，」童文池说。
「未来，企业除了需要CEO（执行长）、CTO（技术长）、CFO（财务长），还要有CCO。而这个职位可能就是找MFA（艺术硕士）来担任，」韩国三星电子未来科技实验室负责人李在哲笑着说。
CCO，企业的创意长
CCO指的是Chief Creative Officer，也就是「创意长」。
「作梦与创造，也是企业经营者需要的重要能力，」美术系毕业的EIS外文信息集团台湾分公司总经理裔式慈认为，每次在全球总经理会议中，她之所以能够提出让老板感受截然不同的想法，就是因为她的艺术背景有别于其它专业总经理。
或许，企业要普遍出现「创意长」，可能还有段时日。但是，第二波的艺术人才，的确开始进入企业。
韩国三星电子就是如此。
在南韩取得艺术硕士以及麻省理工学院信息科学硕士学历的李在哲表示，5年前韩国三星电子根本不会录用像他这样跨领域的人才，但现在为了品牌，开始需要大量的跨领域人才加入。
来自马来西亚的冯久玲在《文化是好生意》中提到，人们现在渴望不同——更丰富、更有内涵的经验。现今可以摆上架的货品，质量已经不容质疑。所以质量不再是竞争的比较优势，消费者追求的是感觉，产品中所包含的价值观。
所以，看看现在的营销部门。
Jaquar汽车开始聘请美学讲师，让销售员学习艺术鉴赏，包括古典乐与画作欣赏，甚至是英国下午茶的正式吃法。「这是为了明显区隔Jaquar与其它品牌，」Jaquar汽车台湾总代理市场部经理黄如萍说。
诺基亚客户经理陈建志现在的工作是负责把芬兰总部设计师的理念「转译」给台湾的产品经理与客户，「我必须当个说故事的人，把产品中设计师的梦想说出来，」陈建志认为自己之所以能扮演这个角色，是因为过去的艺术背景。
看看制造部门。
技嘉科技开始把美学评论家蒋勋与雕刻家朱铭的讲座，列为正式的研发工程师训练课程。「我们希望将美学注入产品，不只是外型设计，连机械功能也要跟得上，」技嘉科技副董事长刘明雄说。
广达计算机斥资数十亿、预计今年底落成的广达研发中心，设计有大型音乐厅与表演厅，以及数字展览空间，目的就是为了培养研发人员的品味。林百里指出，有品味的研发工程师，才能做出卖得贵的产品，也才会有高利润。
品味，成为一种重要的职场能力
再看看公关部门。
奥美公关经理王瑞璟，4年前在美国取得艺术行政硕士学位，现在她负责的客户是非营利团体，「相较之下，我在接这个客户时，比较没有进入障碍，能够了解客户的逻辑，」她说。
艺术人才的加入，增加了企业的品味含量与人文关怀，来跟别人做区隔。冯久玲写道，企业要有目的，但不是利润，而是要有意义。
消费者追求有深度的经验。即使连「市场分析」职位，要找的人也开始不一样。
华硕计算机正在招募设计研究员，负责生活形态与趋势分析。过去，市场分析这类职位都是留给MBA背景的人。现在却指名要找艺术与人文相关科系。而且希望具备「敏锐洞察力、美学敏感度以及创意思考，热爱阅读、观察人群、尝试新鲜事务」。
「因为，过去MBA总是谈论财务与市场，但他们却忽略了最重要的是『人』，」三星电子的李在哲说。
所以，包括台积电与明基电通的人力资源管理部门也开始录用艺术背景的人才。
右脑发达的艺术人才，会是企业的灾难吗？
看来职场真的有了变化。但是，如果没有想清楚，右脑发达的艺术人才进入企业可能是个灾难。
艺术人才在想象力、对真善美的敏锐度，以及跳脱获利的思考模式，固然很吸引企业。但是，「艺术人才容易忽略风险，也较容易天马行空，」LV总经理石灵慧说，这是一体两面。
引进艺术人才，不论是老板或是公司制度都需要配套，不可能期待所有艺术人才都兼具创业与商业特色。
「引进艺术背景人才，老板必须更要有能纳百川的包容，」王友华说。
裔式慈指出，外商比较容易接受多元的人与模式，不会轻易把商业结果归咎在引进的艺术人才身上，而是会去检讨是不是公司的环境不适宜引进艺术人才。但她质疑本土的公司也会这样想吗？
如果企业还没作好准备，石灵慧与技嘉副董事长刘明雄都建议，企业可以采取阶段性的策略，先以「顾问」的聘用方式，引入艺术人才的意见。
归纳趋势，企业主要期待艺术人才能扮演两个角色。
一为沟通者，作为设计部门与制造部门，或是设计部门与营销部门的沟通者。韩国三星的李在哲与诺基亚的陈建志就是扮演这样的角色。还有消费者（客户）与企业的沟通者，如王瑞璟与华硕的市场研究员。
另一为提升品味的企画，对象包括内部员工与企业形象，如人力资源部门与公关部门。
无论扮演哪个角色，心态调整与落实执行力，是艺术背景人才进入企业的两门重要功课。
艺术背景的人才，你ready了吗？
首先，是心态调整。
进入企业后，艺术人才不再只是单纯面对自己。「就好像过去画一幅画，没人会要你这里摆什么、那里放什么。但是，帮企业做事，就不是这样，你上头会有个老板，」裔式慈说。
企业用人是有其特定目的，所以，艺术人才的工作内容不会只是天马行空。「最好的设计师是为品牌服务。设计师与艺术家是不同的，」石灵慧说。童文池甚至建议，艺术人才最好要有学非所用的心理准备。
裔式慈认为，学艺术的人坚持理想，但也比较容易钻牛角尖。建议艺术背景人才要先想清楚自己是不是真的很想到企业做一些事，否则不要进来。而且，要做好会失败的准备，失败在企业是常有的事。
第二门功课是执行力。
「不能只有想象力，也要有执行力，」王友华认为，如果艺术背景人才要进入企业，心中要有市场，卧虎藏龙的导演李安就是进入市场的成功艺术家。他建议参与学校社团或企管课程，来训练自己企画的能力。
石灵慧提到自己从主修剧场设计的背景到担任LV总经理，她的核心能力就是「抽象到具体的执行力」。
她说，经营不同品牌时，就当作在排不同的剧。每出剧都会有前制、演出、音乐。必须想好怎么让每个环节都扣连与可运作，而且要考虑到票房。即使只是经营一家店，就要当作是排一出11个小时的剧，然后演好它。
「必须要把抽象的概念，化作可被执行的策略。必须让原以为不辨自明的理念，可以被实际的沟通，」石灵慧说。
新的职场世代登场，开始提供新的职位给艺术背景的人才。但是，艺术人才，你ready了吗？
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